개인정보 처리방침

시행일 2026년 10월 18일

본 문서는 초안이며 법률 검토 후 확정됩니다.

하트링크(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 회원의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

수집하는 개인정보 항목
구분	항목
본인 확인	이름, 휴대폰번호
프로필	성별, 생년월일, 키, 거주 지역, 직장 지역, 직업, 학력, 연소득 구간, 흡연 여부, 음주 여부, 종교, 사진, 자기소개
이상형 조건	희망하는 상대의 나이 범위, 지역, 연소득 등 회원이 입력한 조건
서비스 이용 과정에서 생성	소개 및 수락·거절 기록, 문자 발송 기록, 결제 기록, 약관·개인정보 동의 기록, 접속기록(IP 주소, 접속 일시)

종교 정보는 「개인정보 보호법」상 민감정보에 해당할 수 있어, 회사는 다른 개인정보와 구분하여 별도로 동의를 받은 경우에만 처리합니다.

결제 시 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 직접 처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다.

회사는 회원의 동의를 받은 범위에서만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 서비스의 특성상 소개 상대방 회원에게 다음과 같이 단계적으로 제공됩니다.

개인정보 제3자 제공 내역
제공받는 자	제공 시점	제공 항목	목적	보유·이용 기간
소개 상대방 회원	매니저가 소개를 보내고 차례가 된 때	흐림 처리한 사진, 프로필 정보(이름·휴대폰번호 제외)	소개 수락 여부 결정	해당 소개가 진행되는 동안 열람
연결된 상대방 회원	두 회원이 모두 수락하고 결제가 완료된 때	휴대폰번호, 원본 사진	연결된 회원 간 연락	제공받은 회원이 직접 관리(회사가 회수할 수 없음)

회원이 소개를 거절하거나 기한 안에 응답하지 않으면 그 이후 단계의 제공은 이루어지지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고, 위 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고, 수탁자를 관리·감독합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 처리방침을 통해 알려드립니다.

회사는 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 관련 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

회원은 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회(탈퇴)를 요구할 수 있습니다.
요구는 고객 문의 창구(준비 중)를 통해 할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 10일 이내에 조치하고 결과를 알려드립니다.
다만 다른 법령에서 보관을 정하고 있거나, 이미 연결된 상대방 회원에게 제공된 정보처럼 회사가 회수할 수 없는 경우에는 요구가 제한될 수 있으며, 그 사유를 알려드립니다.
법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.

관리적 조치: 개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소한으로 지정하고, 정기적으로 교육합니다.
기술적 조치: 모든 통신 구간을 암호화(HTTPS)하고, 관리자 화면에 접근 통제를 적용하며, 접속기록을 보관·점검합니다.
사진 보호: 회원 사진은 공개 주소 없이 저장하고, 권한이 확인된 경우에만 짧은 시간 동안 유효한 주소로 제공합니다. 연결이 완료되기 전에는 상대방에게 흐림 처리한 사진만 제공합니다.
연락처 보호: 휴대폰번호는 연결이 완료되기 전까지 다른 회원에게 제공하지 않으며, 소개 링크에도 포함하지 않습니다.

회사는 서비스 운영에 꼭 필요한 범위에서만 쿠키를 사용하며, 광고나 행태정보 수집을 위한 쿠키는 사용하지 않습니다. 회원은 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능 이용이 어려울 수 있습니다.

서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있으며, 회사는 그보다 어린 사람의 개인정보를 수집하지 않습니다. 가입 심사 과정에서 확인되면 해당 정보를 즉시 파기합니다.

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래 책임자에게 연락해 주세요.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 18일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 알려드리며, 회원 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 알려드립니다.